<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<!-- generator="Joomla! - Open Source Content Management" -->
<rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
	<channel>
		<title>ISPadmin wiki - Prvotní nastavení</title>
		<description><![CDATA[ISPwiki - Information and administration system for network management]]></description>
		<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu</link>
		<lastBuildDate>Sun, 02 Dec 2018 11:35:22 +0000</lastBuildDate>
		<generator>Joomla! - Open Source Content Management</generator>
		<atom:link rel="self" type="application/rss+xml" href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/implementace/prvotni-nastaveni/13-cz/sprava-klientu?format=feed&amp;type=rss"/>
		<language>cs-cz</language>
		<item>
			<title>Changelog 4.10 beta2</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/107-4-10-beta2-klienti</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/107-4-10-beta2-klienti</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">ZAD&Aacute;N&Iacute; SLUŽBY INTERNET</h3>
<ul>
<li>V kartě klienta v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/60-cz/sprava-klientu/menu-klienti/karta-klienta/aktivni-sluzby/131-aktivni-sluzby">Aktivn&iacute; služby</a> je přeps&aacute;na str&aacute;nka přid&aacute;n&iacute; služby Internet do nov&eacute;ho frameworku.</li>
<li>Ve fakturačn&iacute;ch informac&iacute;ch o službě je nov&aacute; položka "Den fakturace". Zde je možn&eacute; zadat, ke kter&eacute;mu dni se prov&aacute;d&iacute; fakturace klienta. Tento &uacute;daj bude využit v budoucnu (při přepisov&aacute;n&iacute; modulu fakturace), kde bude možn&eacute; klienta fakturovat k určit&eacute;mu datu na jak&eacute;koli obdob&iacute; (např&iacute;klad od 15.11.2014 do 14.12.2014). Prozat&iacute;m se tato položka při fakturaci nepouž&iacute;v&aacute;.</li>
<li>Zad&aacute;vac&iacute; pole jsou uspoř&aacute;d&aacute;na tak, aby na sebe jednotliv&eacute; kroky l&eacute;pe logicky navazovaly.</li>
<li>V pop-up menu "Př&iacute;pojn&yacute; bod" a "Switch" je možn&eacute; jednodu&scaron;e vyhled&aacute;vat zad&aacute;n&iacute;m hledan&eacute;ho řetězce př&iacute;mo do pop-up menu.</li>
<li>Při zad&aacute;v&aacute;n&iacute; IP klienta se nejdř&iacute;ve zad&aacute;v&aacute; IP klienta a n&aacute;sledně IP koncov&eacute;ho zař&iacute;zen&iacute; (dř&iacute;ve bylo pořad&iacute; obr&aacute;ceně).</li>
<li>Při zad&aacute;v&aacute;n&iacute; IP adresy je možn&eacute; zadat IP adresu, na kterou se prov&aacute;d&iacute; NAT na klienta (viz. bod IP NAT POOLS). Kliknut&iacute;m na checkbox "NAT klienta" je možn&eacute; vybrat IP adresu z NAT POOLS. Pokud je povolen&eacute; automatick&eacute; propisov&aacute;n&iacute; NAT pravidel, tak se na př&iacute;slu&scaron;n&eacute;m routeru vytvoř&iacute; NAT pravidlo pro SRC i DST.</li>
</ul>
<h3 class="textLabel">RADIUS POZASTAVEN&Iacute; KLIENTŮ</h3>
<ul>
<li>Přepracov&aacute;no pozastaven&iacute; klientů, kteř&iacute; jsou autorizovan&iacute; přes RADIUS. Dř&iacute;ve se při pozastaven&iacute; klienta zak&aacute;zalo ověřen&iacute; přes RADIUS, takže se klient neověřil a služba mu přestala fungovat. Probl&eacute;m byl v tom, že klient nevěděl jestli je pozastaven nebo se jedn&aacute; o technick&yacute; probl&eacute;m.</li>
<li>Nyn&iacute; při pozastaven&iacute; klienta zůstane klient autorizovan&yacute; přes RADIUS a provede se klasick&eacute; přesměrov&aacute;n&iacute; na informačn&iacute; str&aacute;nku, kde je klient informov&aacute;n, že je pozastaven např&iacute;klad z důvodu neplacen&iacute;. Stejně to funguje u služby Internet bez autorizace přes RADIUS</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Tue, 25 Nov 2014 04:38:00 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.15 beta1</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/56-4-15-beta1-iptv</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/56-4-15-beta1-iptv</guid>
			<description><![CDATA[<ul>
<li>Při editaci služby IPTV je nyní možné zvolit, na jakém portu switche se služba nachází. Informace je to informativní, aby bylo jasné, co se na kterém portu switche nachází.</li>
<li>Při editaci služby IPTV je nyní možné nastavit <span class="labelDefalut">Den fakturace</span>. Zde je možné zadat, ke kterému dni se provádí fakturace klienta. Tento údaj bude využit v budoucnu (při přepisování modulu <span class="btnMenuBlue">Fakturace</span>), kde bude možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (například od 15.11.2014 do 14.12.2014). Prozatím se tato položka při fakturaci nepoužívá.</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Mon, 03 Aug 2015 03:38:00 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.15 beta1</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/59-4-15-beta1-vypovedi</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/59-4-15-beta1-vypovedi</guid>
			<description><![CDATA[<ul>
<li>Nyní je možné v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/125-cz/nastaveni/menu-nastaveni/systemove-nastaveni/obecne/336-obecne"><span class="btnMenuBlue">Nastavení</span> <span class="btnMenuGreen">Syst. nastavení</span> <span class="btnMenuOrange">Obecné</span></a>, ID <span class="labelDefalut">default_notice_period</span> nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby.</li>
<li>Nově byly do systému implementovány výpovědi ke klientským službám. K tomu se vztahují dva nové číselníky <span class="labelDefalut">Důvody</span> a <span class="labelDefalut">Způsoby dodání</span>, které se nastavují v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/171-cz/nastaveni/menu-nastaveni/ciselniky/vypovedi/303-vypovedi"><span class="btnMenuBlue">Nastavení</span> <span class="btnMenuGreen">Číselníky</span> <span class="btnMenuOrange">Výpovědi</span></a>.</li>
<li>Při ukládání aktivní služby internet je možné nyní ukládat výpovědní lhůtu v měsících. Při vytváření výpovědi se tato lhůta automaticky přednastaví.</li>
<li>Výpověď je poté možno vytvořit v <span class="labelDefalut">Kartě klienta / Výpovědi</span>.</li>
<li>V <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/50-cz/sprava-klientu/menu-klienti/klienti/internet/121-internet"><span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Internet</span></a> je možné si vyfiltrovat klienty s aktivní výpovědí filtrem <span class="labelDefalut">Podrobnosti / Aktivní výpověď</span>. Aktivní výpovědí se rozumí, že klientovi aktuálně běží výpovědní lhůta.</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Mon, 03 Aug 2015 03:38:00 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Adresní místa</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1479-4-18-beta-3-misc</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1479-4-18-beta-3-misc</guid>
			<description><![CDATA[<article>
<h3 class="textLabel">ADRESNÍ MÍSTA (CZ lokalizace)</h3>
</article>
<p>Na základě požadavku ČTÚ byly do systému <span class="logoISP">ISPadmin</span> implementovány <span class="labelDefalut">Adresní místa</span>.</p>
<p>Systém v rámci přechodu na verzi 4.18, beta 3 provede automatickou konverzi stávajících adres (adresa klienta a služby Internet) do <span class="labelDefalut">Adresních míst</span>. Pokud je nalezena patřičná shoda, je přiřazen <span class="labelDefalut">RUIAN kód</span>. Kde se nepodaří stávající adresu sprárovat, bude nutné ji ručně opravit. Takovéto záznamy je možné vyfiltrovat v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/49-cz/sprava-klientu/menu-klienti/klienti/kontakty/120-kontakty"><span class="btnMenuBlue">Klienti</span><span class="btnMenuGreen">Kontakty</span></a> a <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/50-cz/sprava-klientu/menu-klienti/klienti/internet/121-internet"><span class="btnMenuBlue">Klienti</span><span class="btnMenuGreen">Internet</span></a>, ve filtru <span class="labelDefalut">Podrobnosti - Adresy bez Ruian kódu</span>.</p>
<ul>
<li>Zadávání těchto nových <span class="labelDefalut">Adresních míst</span> je nyní možné v editaci klienta a editaci služby Internet.</li>
<li>Adresní místo se skládá z těchto políček: Město, PSČ, Ulice, Číslo domu, Byt, Patro, GPS, Okres, Stát.</li>
<li>Při zadávání města, ulice a čísla domu systém napovídá dané možnosti a kliknutím se možnost potvrdí. Je-li adresa zadána správně, políčka se zvýrazní zelenou barvou. Je-li naopak adresa zadána špatně nebo není daná adresa obsažena v nabízených adresách, je obarvena červeně.</li>
<li>Import adres z databáze RUIAN trvá cca 25 min po update na novou verzi <span class="logoISP">ISPadmin</span> - po tuto dobu nejsou pole zbarvena. Jakmile je import dokončen, aktivuje se modul pro napovídání a kontrolu adres.</li>
<li>Pro usnadnění editace klienta bylo přidáno tlačítko <span class="labelDefalut">Editace klienta</span>&nbsp;<img src="https://wiki.ispadmin.eu/images/icon/icon-edit.png" alt="icon edit" class="iconAnywhere" /> také do seznamu klientů v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/49-cz/sprava-klientu/menu-klienti/klienti/kontakty/120-kontakty"><span class="btnMenuBlue">Klienti</span><span class="btnMenuGreen">Kontakty</span></a>.</li>
<li>Importní skript těchto adres se spustí automaticky v updatu. Skript může běžet desítky minut (podle aktuálního vytížení serveru). Informaci o stavu importu adres naleznete v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/330-cz/ostatni-funkce/menu-ostatni/nastroje/427-nastroje"><span class="btnMenuBlue">Ostatní</span> <span class="btnMenuGreen">Nástroje</span></a>.</li>
<li>Export těchto adresních míst pro <span class="labelDefalut">Geografický sběr dat</span> bude podmíněn správně zadanými adresami u klientů a služeb (<span class="btnStorno">Export geografických dat do CSV</span> v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/212-cz/statistiky/menu-statistiky/statistiky-klientu/podle-pripojeni/379-podle-pripojeni"><span class="btnMenuBlue">Statistiky</span> <span class="btnMenuGreen">Stat.klientů</span> <span class="btnMenuOrange">Podle připojení</span></a>)</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Thu, 25 Feb 2016 08:35:00 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.22 beta1</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1640-4-22-beta1-poptavkovy-formular</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1640-4-22-beta1-poptavkovy-formular</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">POPT&Aacute;VKOV&Yacute; FORMUL&Aacute;Ř</h3>
<ul>
<li>Nyn&iacute; je možn&eacute; si nastavit, aby syst&eacute;m při obdržen&iacute; nov&eacute; popt&aacute;vky odeslal informačn&iacute; email.</li>
<li>Nutn&aacute; nastaven&iacute; pro aktivov&aacute;n&iacute; jsou:
<ul>
<li><a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/125-cz/nastaveni/menu-nastaveni/systemove-nastaveni/obecne/336-obecne"><span class="btnMenuBlue">Nastaven&iacute;</span> <span class="btnMenuGreen">Syst&eacute;mov&eacute; nastaven&iacute;</span> <span class="btnMenuOrange">Obecn&eacute;</span></a>, ID <span class="labelDefalut">send_email_after_new_client_request</span> = 1</li>
<li>ř&aacute;dně vyplněn z&aacute;znam v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/125-cz/nastaveni/menu-nastaveni/systemove-nastaveni/obecne/336-obecne"><span class="btnMenuBlue">Nastaven&iacute;</span> <span class="btnMenuGreen">Syst&eacute;mov&eacute; nastaven&iacute;</span> <span class="btnMenuOrange">Obecn&eacute;</span></a>, ID <span class="labelDefalut">system_mail</span> a <span class="labelDefalut">system_mail_name</span></li>
</ul>
</li>
<li>Vzhled tohoto emailu je možn&eacute; nastavit v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/189-cz/nastaveni/menu-nastaveni/ostatni/sablony-emailu/321-sablony-mailu"><span class="btnMenuBlue">Nastaven&iacute;</span> <span class="btnMenuGreen">Ostatn&iacute;</span> <span class="btnMenuOrange">&Scaron;ablony mailů</span></a>. Pro aktivaci &scaron;ablony klikněte v sloupečku Nov&aacute; popt&aacute;vka klikněte na&nbsp;<img src="https://wiki.ispadmin.eu/images/icon/icon-check-ko.png" alt="icon check ko" class="iconAnywhere" /> v př&iacute;slu&scaron;n&eacute;m ř&aacute;dku.</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Mon, 27 Jun 2016 11:23:34 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.24 beta1</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1695-4-24-beta1-klienti</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1695-4-24-beta1-klienti</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">Klienti</h3>
<ul>
<li>V <span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Poptávky</span> přibyla možnost přidat libovolné množství poznámek ke každé poptávce. Je taktéž možné odeslat email přimo poptávající osobě. Tyto emaily se ukládají do historie dané poptávky.</li>
<li>Autorizované požadavky od klientů nyní obsahují odkaz na relevantní <span class="labelDefalut">Kartu klienta</span>.</li>
<li>Při editaci služby v režimu reverse charge je nyní možné zadat <span class="labelDefalut">Kód plnění</span>.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Fri, 25 Nov 2016 05:47:39 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.24 beta3</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1713-4-24-beta3-klienti</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1713-4-24-beta3-klienti</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">Klienti</h3>
<ul>
<li>
<p>U služby IPTV je nyní možné přidat poznámku.</p>
</li>
<li>
<p>HU lokalizace: Bylo opraveno chybné zobrazování ceny služby Internet v <span class="labelDefalut">Kartě klienta</span>, v <span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Internet</span> a v nastavení tarifů, ke kterému docházelo při nastavení individuální sazby DPH pro službu Internet.</p>
</li>
<li>
<p>Byl opraven formulář pro přidávání Obecné služby. Před opravou nebylo možné zadat cenu ve formě desetinného čísla.</p>
</li>
<li>
<p>Při vystavování opravného daňového dokladu jej systém defaultně okamžitě potvrdí (checkbox <span class="labelDefalut">Potvrdit ODD ihned</span>). Dobropis je tak okamžitě zahrnut do účetních přehledů v systému.</p>
</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Thu, 12 Jan 2017 06:04:31 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.24 beta5</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1737-4-24-beta5-klienti</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1737-4-24-beta5-klienti</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">Klienti</h3>
<ul>
<li>V <span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Internet</span> je nyní možné filtrovat klienty s pozastavenou službou dle důvodu pro pozastavení služby.</li>
<li>Do tabulky v záložce <span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Internet</span> byl přidán nový sloupec: <span class="labelDefalut">Cena za měsíc s DPH</span>. To, jestli je zobrazen, závisí na nastavení této stránky.</li>
<li>SMS zprávy od klientů se nově identifikují i dle kontaktních osob uvedených v Kartě klienta.</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Wed, 15 Feb 2017 08:25:07 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.26 beta1</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1761-4-26-beta1-sprava-klientu</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/13-cz/sprava-klientu/1761-4-26-beta1-sprava-klientu</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">SPRÁVA KLIENTŮ</h3>
<ul>
<li>Byla zkrácena doba nutná pro načtení stránky <span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Internet</span>.</li>
<li>Na příjmových hotovostních dokladech přibyla kategorie <span class="labelDefalut">Mimo DPH</span>, do které spadají např. úhrady faktur.</li>
<li>Opraveno datum při editaci poznámky v kartě klienta.</li>
<li>Nově je možné při zadání výpovědi klientovi zaškrtnout volbu <span class="labelDefalut">Automaticky smazat službu po ukončení výpovědní lhůty</span>. Tím se služba automaticky odstraní po skončení výpovědní lhůty - <span class="labelDefalut">Datum ukončení</span>. Zároveň se klientovi odešle potvrzení o zrušení služby emailem. Nastavení obsahu emailu se provádí v <a href="https://wiki.ispadmin.eu/cz/732-cz/faq/slovnik/855-sablony-emailu"><span class="btnMenuBlue">Nastavení</span> <span class="btnMenuGreen">Ostatní</span> <span class="btnMenuOrange">Šablony mailů</span></a>, sloupec <span class="labelDefalut">Výpovědi</span>.</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Mon, 27 Mar 2017 06:12:00 +0000</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Changelog 4.26 beta2</title>
			<link>https://wiki.ispadmin.eu/cz/changelog/842-ispadmin-4-26/1773-4-26-beta2-sprava-klientu</link>
			<guid isPermaLink="true">https://wiki.ispadmin.eu/cz/changelog/842-ispadmin-4-26/1773-4-26-beta2-sprava-klientu</guid>
			<description><![CDATA[<h3 class="textLabel">SPRÁVA KLIENTŮ</h3>
<ul>
<li>V <span class="btnMenuBlue">Klienti</span> <span class="btnMenuGreen">Kontakty</span> je možné zapnout sloupce <span class="labelDefalut">IČO</span> a <span class="labelDefalut">DIČ</span> pro zobrazení i export - <img src="https://wiki.ispadmin.eu/images/icon/iconopen.png" alt="iconopen" class="iconAnywhere" />.</li>
<li>Příjmové hotovostní doklady je nyní možné odeslat emailem kliknutím na&nbsp;<img src="https://wiki.ispadmin.eu/images/icon/icon-email2.png" alt="icon email2" class="iconAnywhere" /> u daného dokladu (Karta klienta &gt; Fakturace).</li>
</ul>]]></description>
			<category>Správa klientů</category>
			<pubDate>Tue, 25 Apr 2017 09:52:52 +0000</pubDate>
		</item>
	</channel>
</rss>
